Jabon cuadrado artesanal corporal con aceite esencial de lavanda
Una vez realizado y pagado tu pedido no es posible realizar alguna modificación, se tendrá que realizar la solicitud de cancelación y realizar nuevamente la compra.
Si por razones ajenas a Santisima Trinidad se solicita una cancelación antes del envío del pedido, se podrá realizar sin ningún cargo adicional.
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Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago Stripe, mediante el sistema PayPal y a través de transferencia bancaria.
Nuestra tienda online cuenta con un certificado SSL que acredita una conexión segura y un trato confidencial de todos tus datos.
Los plazos de entrega serán de 5 a 8 días hábiles. Si tuviesen alguna demora con la entrega de tu producto no dudes en comunicarte con un asesor de venta e iniciaremos un rastreo del mismo.
Si recibiste un producto dañado deberas tomar la evidencia necesaria (fotografías y/o video) para poder realizar en proceso de cambio de tu producto, el cliente deberá hacer su reclamación al siguiente correo [email protected] en un plazo no mayor a 24 horas de recibido el paquete.
Una vez recibido el producto tiene 48 horas para poder realizar la solicitud de la factura, así mismo la factura se envía en un plazo de 48 horas hábiles.
Para solicitar tu factura debes de mandar los siguientes datos:
· RFC
· Razón social
· Dirección completa
· Correo electrónico a donde quieres que se envíe tu factura.
Claro que sí, puedes realizar pedidos al siguiente correo electrónico: [email protected]
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Nuestra política te brinda 3 días para efectuar devoluciones, solamente se aplica en el caso de que alguno de los productos que hayas adquirido a través de nuestra tienda en línea llegue dañado o en mal estado al domicilio de destino; si es el caso, el cliente deberá hacer su reclamación en un plazo no mayor a 24 horas una vez recibido el paquete.
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